【週刊Daiの目】AIの進化やテック社会の罠から、プレステまで！各部署アサカイの「日経新聞ピックアップ」vol.4

地球規模の気候変動と、それに伴うインフラや物価への影響に着目する、まさにバックオフィスを支えるGAらしい大局的な視点ですね。
インフラが急激な環境変化に追いつかないという問題は、私たちのビジネスにおける「サーバー負荷」や「システムの安定稼働」にも通じるものがあります。また、世界的な物価高は原材料費やツールのライセンス費用、さらにはオフィス運用コストの変動として、遠からずDaiにも影響を与えます。 何ちゅーさんが指摘してくれたような「予期せぬ外部リスク」に対して、会社として早期に予測し、コスト管理や事業継続計画（BCP）の目線を常に持っておくことの大切さを改めて実感しました。

セキュリティの落とし穴は、まさに「テック社会の罠」ですね。のりおさんがこのニュースをきっかけに、すぐに自社のセキュリティルールの再確認へと繋げてくれた行動、これこそがアサカイのあるべき姿ではないかなと思います。
顧客の大切なデータやシステムを扱うDaiにとって、セキュリティの信頼性は営業活動における最大の基盤であり、他社との差別化要因そのものです。どんなに優れた提案をしても、一瞬のセキュリティ事故で全てが失われてしまいます。 「出荷時から汚染されているリスクがある」「監視の網をすり抜ける死角がある」という事実を肝に銘じ、セールス部だけでなく全社で「ルールを形骸化させない防犯意識」を持ち続けることが、結果として顧客に安心感を提供し続けるDaiの強みになりますね。

最新のAIトレンドを、開発者視点とユーザー視点の両面から深掘りする開発部らしいピックアップですね。
既存の巨大なプラットフォーム（ぐるなび等）が、自社の持つ「加盟店情報」や「行動履歴」という独自の一次データと、ChatGPTのような「対話型AI」を掛け合わせて新しい価値を作ろうとしています。これはまさに、私たちが自社プロダクトをアップデートしていく際の手本になります。 「すでに世の中にあるデータや自社の強みを、AIを使ってどう再定義するか」。シエラさんたちの言う「ユーザーは本当に口コミを信じているのか？」という問いかけのように、技術の流行りに乗るだけでなく、「ユーザーの真の行動心理」を突いたプロダクト開発を、Daiでもさらに加速させていきたいですね。

ただね。本当に口コミって怪しくて、僕一人でも半年かけてアカウントをIP分けて作成して、アカウントの人の設定も男性と女性で分けて、年齢も散りばめてアカウントを50件育成して、試しに期間かけて順次点数上げたいレストランの点数を上げたら、3.7ぐらいまで上昇、地域のアクセスナンバーワンになったりしました。怪しいですよね。信じるか信じないかはあなた次第です。

とのさん、懐かしいエピソードからメンバーへの面白い問いかけまで、ありがとうございます！カセットのフーフー、私もめちゃくちゃやってました。ファミコンとかスーファミのね。ジェネレーションギャップがありますね。

この「物理的なディスクの廃止」や「サブスクの普及」という変化の本質は、ユーザーが求めているのが「モノ（ディスク）」ではなく、「体験（ゲームを遊ぶこと・音楽を聴くこと）」へと完全にシフトしたという点にあります。 これはCS部が日々向き合っているカスタマーサクセスの思想そのものです。私たちが提供するシステムも、導入してもらうこと（モノの提供）がゴールではなく、それを使ってお客様の業務がどう楽になるか、どう成功するかという「体験のアップデート」を止めないことが重要です。時代が変われば、ユーザーの「当たり前」も変わる。常にその一歩先をいくサポートと伴走を、CSチームと一緒に体現していけたら良いですね。

ちなみに、私は「本を全く読まない」タイプの人間なので、世の中のトレンドはこうしてアサカイでみんなが話してくれる生の声から吸収しています。これからもよろしくお願いします。