新聞ピックの記事案→【週刊Daiの目】朝刊から未来を拓く。各部署アサカイの「日経新聞ピックアップ」vol.1

巨人セールスフォースの「最高益なのに株価下落」というニュースは、BtoB SaaS領域に身を置く私たちにとっても他人事ではありません。市場の期待は今や「単なる効率化ツールとしてのSaaS」ではなく、その先にある「AIを掛け合わせた爆発的な成長」に移っていると感じます。

Daiが提供するサービスも、現状の便利さに満足せず、常に未来を見据えていることを示すことで、お客様から「常に期待される存在」であり続けたいですね。

地方の中小企業がフリーランスやテレワークを武器に組織を強くし、それをさらに自社のビジネス（商機）に変えていく。非常に素晴らしい例ですね。

しかしながら、テレワークと言えばDaiですよね。社内の多様な個性を活かすカルチャーを持っています。この事例のように、私たちの「柔軟な働き方や組織づくりのノウハウ」自体も、ゆくゆくは他社から見習いたいと言われる存在になっていく気がしているので、そのあたりも広報としてちょっと考えてたりします。

パーソナルジムのブームの裏で起きる「質の担保」の問題。これはあらゆる業界の急成長期に起こる共通の課題です。セールスの現場において、私たちが対面するお客様も、急拡大する市場の中で同じような「人材育成や質の管理」に悩まされている可能性があります。

私たちがシステムや提案を提供する際は、単にツールを売るだけでなく、お客様の先の「安心・安全な運用（質の担保）」まで伴走できるような視点を持つことで、競合他社と一線を画す信頼を勝ち取れるはずです。お客様と接するという点では共通する話なので、参考にして、業務改善に繋げるきっかけになると良いですね。

ついに月面への輸送が「サービス」として動き出す時代が来ました。一見、現在の私たちの事業とは遠い宇宙の話に見えますが、

Laravelを使った次世代のサイト構築やAIエージェントの活用など、開発部メンバーには常に「これまでのDaiを飛び越えて進化するワクワク感」を持って挑戦し続けてほしいですし、広報としてもそんなカルチャーを社内外に大きく発信していきたいです！

「AIに市場調査をさせる」という超先進的なニュースに対して、ハイジさんの「だからといってCSはなくならない」という言葉、非常に本質的ですね。

AIがどれだけ精緻な仮想顧客を作れても、私たちが日々向き合っているお客様の「生の感情」や「泥臭い現場の困りごと」を100%身代わりすることはできません。Bカートなどのプロダクト開発において、AIを「効率的なリサーチの相棒」としてフル活用しつつ、CS部が持つ「人間にしかできない最高のホスピタリティと深い関係性」を掛け合わせることこそが、Daiの自社独自の強みになるのでは無いでしょうか。